O Cuidado Ativo, o sentimento de dono e o adoecimento do SESMT

Nesse artigo falamos sobre o Cuidado Ativo, o sentimento de dono, e por fim, sobre o adoecimento do SESMT.

Falar em sentimento de dono pode parecer um tanto utópico, mas não é. Quando a organização investe em segurança psicológica, quando deixa de fazer segurança para o trabalhador e passa a fazer segurança com o trabalhador ela cultiva esse sentimento, aqui vão alguns exemplos:

– Quando abandona os eventos de segurança monólogos investem em eventos de segurança participativos;

– Quando as regras de segurança e check lists deixam de ser escritos no escritório e passam a ser criadas no pé do andaime com a participação do trabalhador;

– Quando dá instrução para as equipes tomarem a frente em trabalhos como liberar trabalhos em espaço confinado, em no trabalho em altura, ou outros de risco;

– Quando deixa de perguntar quem errou e passa a perguntar o que podemos fazer para diminuir os erros;

– Quando a empresa e setor de segurança se preocupam em criar uma cultura de segurança participativa, existe sim, uma grande chance de ativar o sentimento de dono, a atitude de dono, o sentimento de pertencimento.

O cuidado ativo é o ápice do que se entende por sentimento de dono na gestão de segurança dos outros e aceitar que cuidem de você.

HOMEM, Eduardo M., 2022.

Quando o trabalhador não sente liberdade para se manifestar, quando ele sente que a sua opinião e o que ele pensa não são bem-vindos, ele tem de adotar aquela posição conhecida de “isso não é comigo, aqui eu só compro ordens”.

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Felizmente algumas organizações já entenderam que não há como contratar apenas a mão de obra das pessoas, isso porque quando você contrata uma pessoa você contrata também as ideias dela, os sonhos dela, as qualidades dela e as limitações dela.

As organizações que querem apenas a mão de obra possivelmente terão muita dificuldade de contratação nos próximos anos já que a nova geração de trabalhadores é mais idealista do que a anterior. As empresas que entenderam isso estão criando culturas organizacionais mais inclusivas, estão entendendo que o trabalhador tende a estar mais motivado quando ele pode participar, quando sente que é ouvido, quando sente que sua opinião é considerada. Nesse caso tende a sentir que genuinamente pertence a aquela organização, pertence a aquela comunidade.

Trabalhadores e líderes devem ser estimulados a encontrar formas de colaborar com os assuntos de saúde e segurança. Como diria grande Scott Geller “O trabalhador só apoia aquilo que ele ajuda a criar”.

A organização normalmente ganha muito quando o trabalhador adquire o sentimento de dono, e se sente confortável para atuar utilizando os princípios do cuidado ativo que são, cuidar de si, cuidar do outro, e se deixar cuidar.

Ele tende a se sentir confortável para atuar em qualquer situação abaixo do padrão na sua área ou em outra área. Essa atuação pode ser tanto numa questão de qualidade, meio ambiente ou segurança no trabalho.

Até pela quantidade de profissionais de segurança e de liderança (se comparado aos demais trabalhadores), eles possuem uma visão muito limitada. Quando apenas eles possuem poder para dar as cartas, há muito risco de ocorrer em situações abaixo do padrão, e ele sequer ficarem sabendo.

O excesso de controle por parte da liderança e setor de segurança torna a cultura de segurança imatura, isso porque as pessoas nesse contexto também tenderão a agirem como imaturas.

Líderes e profissionais de segurança não devem se deixarem ser seduzidos pela ilusão do controle e do poder. Na verdade, o excesso de controle e poder, além de criar uma cultura imatura tende a formar prisioneiros, tornar as pessoas sobrecarregadas de trabalho e isso pode acabar lhe sugando a saúde e provocando inúmeras doenças como estresse, Burnout e outros. Isso provavelmente explica o motivo de haver tantos profissionais de segurança doentes atualmente.

Investir em ter uma cultura organizacional tendo como prática constante o cuidado ativo é melhor para todos!

Programa de Comportamento Seguro.

Avaliação de maturidade da cultura de segurança.

Coaching para uma Liderança Eficaz em Segurança.