A peça chave para melhorar as condições de segurança no trabalho
Qual é a peça chave para melhorar as condições de trabalho? Nesse artigo falaremos qual é, e como fazer uso dela.
As pessoas que fazem o trabalho são os especialistas em seu trabalho e são essenciais para a melhoria do sistema.
Para entender o trabalho executado e melhorar como as coisas realmente funcionam, envolva aqueles que fazem o trabalho.
Para entender o comportamento do sistema, o requisito fundamental é o envolvimento das pessoas que fazem parte do sistema. Este princípio reconhece que aqueles que realmente fazem o trabalho são especialistas em seu trabalho e um parceiro vital na melhoria do sistema.
Eles possuem os conhecimentos do trabalho prático e nós o interesse de conhecer o trabalho deles. O bom que é as pessoas normalmente amam falar sobre as coisas que fazem. Quando a gente descobre formas eficazes de comunicação só temos a ganhar.
Precisamos entender as pessoas como parte do sistema e entender o sistema com as pessoas. Agora um alerta, as pessoas não devem ser vistas simplesmente objetos de estudo ou alvos de intervenções, mas sim parceiras em todos os aspectos da melhoria do trabalho.
DICAS PRÁTICAS PARA MELHORAR AS CONDIÇÕES DE TRABALHO
– Permita o acesso e a interação: Gerentes, especialistas em segurança, engenheiros, etc., muitas vezes têm acesso difícil a especialistas de campo operacional e ambientes operacionais. Para compreender e melhorar o trabalho, garanta acesso e interação mútuos.
A comunicação para a melhoria flui melhor quando ocorre em via de mão dupla, dos líderes ao chão de fábrica e do chão de fábrica aos líderes.
– Considere o fluxo de informações e crie canais de contato: Os especialistas de campo de todos os tipos precisam de maneiras eficazes de levantar questões preocupantes, incluindo os problemas, as regras de SST e as oportunidades de melhoria, e precisam de feedback sobre essas questões. Isso é importante também para criar um ambiente de cooperação, o que ajuda a elevar o nível da maturidade de segurança da organização.
– Convide a participação: os especialistas de campo devem ser participantes ativos co-investigadores e co-pesquisadores – na investigação de acidentes, nas avaliações de riscos ocupacionais, em propostas de melhoria, isso por ser feito, por exemplo, por meio de entrevistas, observação e discussões, análise de dados e resumos.
Os especialistas de campo precisam ser capacitados como pessoas que ajudam a liderança a tomar decisões para ajudar a organização a melhorar.
CONCLUINDO
Infelizmente temos no Brasil a cultura da regra, só se faz ou se deixa de fazer alguma coisa mediante um decreto, uma portaria, uma lei. Isso nos leva a ter uma segurança do trabalho extremamente ineficiente! A burocracia em segurança do trabalho traz a ilusão da segurança. Assim como o Gregory Smith deixa claro no livro Paper Safe, o que funciona bem em algumas empresas ou em determinadas áreas de risco, pode não funcionar em outras!
O envolvimento dos trabalhadores nas ações de segurança é fator decisivo para o sucesso na empreitada da melhorias das condições. Para melhorar é preciso entender os desafios do chão de fábrica e, suas particularidades, e assim podemos definir e validar em conjunto as estratégias de SST, motivá-los a aderir as práticas de segurança.
O trabalhador só apoia aquilo que ele ajuda a criar! Se queremos engajamento e participação do trabalhador, o primeiro passo é envolve-lo em tudo relacionado a SST que for possível. Por exemplo, resoluções de problemas, melhorias de sistemas de processos de trabalho, criação de procedimentos, análises de acidentes, etc.
Para terminar, vamos observar o que o Controlador de Tráfego e Psicólogo Belga Yves Ghinet diz sobre esse assunto:
“Os métodos e procedimentos de trabalho prescritos nunca levam em consideração todas as situações e, com o passar do tempo e as mudanças de contexto, podem se tornar obsoletos. É uma selva lá fora e os atores locais devem se adaptar para fazer o sistema funcionar. Eles conhecem as armadilhas e os truques para encontrar uma saída. Sem eles você está perdido; eles são os únicos batedores capazes de guiá-lo em seu mundo. Então vá até eles, humildemente, porque eles são os especialistas e você está apenas tentando entender o que está acontecendo.
Observação e discussão são fundamentais para compreender a forma como as pessoas trabalham.”
Bibliografia:
Systems Thinking for Safety/Principle 1. Field Expert Involvement
As regras de SST da sua empresa são relevantes? Como reavaliá-las?
